Не включается
Нет реакции на кнопку, питание пропадает или пылесос сразу отключается.
Постгарантийный сервис Miele · Москва и МО
Ремонт пылесосов Miele
Диагностируем двигатель, тягу, фильтрацию, питание, щётки и электронное управление.
01
0 ₽диагностика при ремонте
02
До 12 месяцевгарантия на выполненные работы
03
В день обращениявозможен выезд мастера
Сервисный центрMiele Care
Зона обслуживания
Москва и МО
C 10:00 до 21:00
Дополнительный номер · +7 (977) 453-40-02
Частые неисправности
Что случилось с пылесосом?
Выберите похожий симптом. Сначала исключаем засоры и фильтры, затем проверяем двигатель, питание и управление.
Слабо всасывает
Тяга снизилась даже с новым мешком и очищенными доступными фильтрами.
Сильно шумит
Появился свист, гул, вибрация или двигатель работает непривычно громко.
Перегревается и отключается
Корпус нагревается, срабатывает защита или работа прекращается под нагрузкой.
Не сматывается кабель
Шнур заедает, не фиксируется или питание пропадает при движении.
Не работает щётка
Электрощётка не вращается, шумит или не получает питание.
Пахнет гарью
Появился запах, искрение или горячий воздух из корпуса.
Робот-пылесос показывает ошибку
Scout не запускает уборку, не заряжается или теряет ориентацию.
Не нашли свой симптом?Опишите неисправность — подскажем, с чего начать.
Стоимость ремонта
Стоимость известна до начала ремонта
Сначала исключаем расходники и засоры, затем оцениваем электрические и механические узлы.
| Вид работы | Стоимость |
|---|---|
| 01 Диагностика при ремонтевходит в стоимость работ |
0 ₽ |
| 02 Диагностика при отказеесли ремонт не выполняется |
500 ₽ |
| 03 Очистка воздушного трактаканалы и соединения |
от 900 ₽ |
| 04 Ремонт кабеля или выключателябез стоимости деталей |
от 1 200 ₽ |
| 05 Ремонт щётки или насадкизависит от модели |
от 1 500 ₽ |
| 06 Ремонт двигателя или электроникизависит от повреждения |
После диагностики |
Порядок ремонта
От заявки до восстановленной тяги
Начинаем с фильтров и воздушного тракта, затем проверяем электрические узлы.
-
01
Обращение
Вы сообщаете модель и симптом.
-
02
Диагностика
Проверяем тягу, двигатель, питание и управление.
-
03
Расчёт
Согласуем работу и детали.
-
04
Ремонт
Восстанавливаем неисправный узел.
-
05
Проверка
Тестируем тягу, шум и защиту от перегрева.
Для первого разговора достаточно
01 Модель техники
02 Что произошло
03 Удобное время
Модели и серии
Работаем с новыми и предыдущими поколениями
Модель находится на наклейке снизу корпуса или под контейнером.
Complete C3
Классические мешковые пылесосы.
Blizzard CX1
Безмешковые модели с контейнером.
Triflex HX1
Вертикальные аккумуляторные модели.
Scout RX2
Роботы-пылесосы Miele.
Не нашли свою модель? Это не означает, что её нельзя отремонтировать. Назовите обозначение с шильдика — проверим возможность ремонта и наличие деталей.
Гарантия и запчасти
Результат ремонта проверяем под нагрузкой
После ремонта тестируем тягу, шум, нагрев и электрическую безопасность.
Срок зависит от работы и детали.
Учитываем серию пылесоса.
Согласуем заранее.
Тестируем работу под нагрузкой.
Отзывы клиентов
Что отмечают после ремонта
Обращения по тяге, шуму и электропитанию пылесосов.
«Пылесос потерял мощность. Проверили тракт и двигатель, после ремонта тяга восстановилась.»
«Питание пропадало при движении шнура. Отремонтировали узел и проверили работу под нагрузкой.»
Нужно понять стоимость ремонта?Назовите модель, симптом или код ошибки — уточним, что можно определить до выезда.
Вопросы и ответы
Перед вызовом мастера
О тяге, фильтрах, перегреве и гарантии.
01Сколько стоит ремонт пылесоса?
Стоимость зависит от серии и неисправного узла и согласуется после диагностики.
02Что проверить при слабой тяге?
Проверьте мешок или контейнер, доступные фильтры, шланг и насадку без разборки корпуса.
03Что делать при запахе гари?
Немедленно отключите пылесос и не включайте повторно до диагностики.
04Ремонтируете роботы Scout?
Да, возможность ремонта уточняется по модели и коду ошибки.
05Какая гарантия?
До 12 месяцев в зависимости от работы и детали.
Связаться с сервисом
Оформите заявку сегодня и получите скидку 10%
Сообщите модель техники и кратко опишите неисправность — подскажем, что можно определить до выезда мастера.